FAQ

よくある質問

購入方法は?

PinPon内で配信しているのは実店舗もしくは公式ECを運営している企業様限定ですので、PinPon内での購入は必要がありません。

各店舗が配信時に指定した購入方法になります。
例えばブラウザで指定されたECでの購入とか、来店して購入とか

過去のライブ配信を見ることはできますか?
いいえ、PinPonはその時その場だけを楽しむアプリですので、すべての配信をアーカイブしません。
会員登録には何が必要?
携帯番号があれば簡単に登録できます。
登録の際にショットメールで認証コードの受信が必要です。
※ショットメールを受信できない固定電話番号では登録できません。
ログインパスワードを忘れた
パスワードをお忘れの際は、ログイン画面の「パスワードを忘れた」からパスワード再設定してください。 もしくは「認証コードでログイン」を選んでログインしてください。
なぜカメラとマイクの権限許可が必要?
PinPonは配信を視聴だけでなく、配信者とリモート共演したり、ビデオ通話したり、チャットで音声メッセージを送る際にカメラとマイクの権限を許可していただく必要があります。
※PinPonアプリ利用してない時に映像や音声を勝手に取得することがありませんのでご安心ください。
相手がもらった投げ銭を換金できますか?

いいえ、投げ銭の換金はできません。あくまでもアプリ内の遊びとしての機能です。

配信中に画⾯が⽌まったり途切れたりしてしまう
電波状況・端末の利⽤状況などにより正常に接続できていない場合 がございます。以下のような作業を⾏っていただくと改善する場合もございます。
・OSおよびアプリが最新版にする
・アプリの再起動
・端末の再起動
・起動中の他のアプリを終了する
・端末のストレージの容量を空ける
また、Wi-Fiなどの通信環境の良い場所でご使⽤ください
退会できますか?
マイページの「システム設定」ページから退会可能です。
※一度退会をすると利用履歴や所持コインなど全ての情報が消去されますのでご注意ください。

ショッピングには のやり取りが重要!

PinPonは日本一、実店舗に愛用されているライブショッピングアプリ
Top